SoftBankのセキュリティ強化に伴い、ご本人様の意図に関係なく、迷惑メールフィルターが設定されている場合がございます。
急にメールが届かなくなりましたら、一度迷惑メールフィルターの設定をご確認ください。
なお、設定変更後も改善されない場合は、お手数ですがSoftBank各店舗にてご相談ください。

あわせてこちらの「よくある原因」もご確認ください。
WEL-KIDS PHOTOからメールが届かない。